Bij West 25 Makelaars hechten wij veel waarde aan uw privacy. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
West 25 Makelaars is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
West 25 Makelaars
Westzijde 25, 1506 EA
Zaandam
info@west25makelaars.nl
075 8794006
KVK 91757045
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, of die nodig zijn voor het goed functioneren van onze website en dienstverlening.
Het kan daarbij gaan om de volgende gegevens:
voor en achternaam
adresgegevens
telefoonnummer
e-mailadres
gegevens die u invult via contactformulieren
gegevens die u verstrekt bij een aanvraag voor een waardebepaling, bezichtiging of kennismaking
informatie over uw woning of zoekwensen
IP-adres
browser- en apparaatgegevens
klik- en bezoekgedrag op onze website
3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
West 25 Makelaars gebruikt uw persoonsgegevens alleen voor duidelijke en legitieme doeleinden. Bijvoorbeeld om:
contact met u op te nemen naar aanleiding van een vraag of aanvraag
een afspraak in te plannen
een waardebepaling of kennismakingsgesprek uit te voeren
onze diensten rondom verkoop, aankoop, verhuur, beleggingen of advies aan te bieden
u informatie te sturen waar u om heeft gevraagd
onze website te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken
statistieken bij te houden over het gebruik van onze website
te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven genoemd, tenzij wij daar vooraf uw toestemming voor hebben gekregen of wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
4. Op basis van welke grondslagen verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor bestaat. Dat is bij West 25 Makelaars meestal een van de volgende grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarop
Wanneer u contact met ons opneemt voor onze dienstverlening, een afspraak aanvraagt of gebruik wilt maken van onze diensten.
Toestemming
Wanneer u bijvoorbeeld toestemming geeft voor het ontvangen van een nieuwsbrief of voor het plaatsen van bepaalde cookies.
Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze website, het beveiligen van onze systemen of het analyseren van websitegebruik.
Wettelijke verplichting
Wanneer wij gegevens moeten bewaren of verstrekken op basis van wet- en regelgeving.
5. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
De bewaartermijn kan verschillen per type gegevens en per doel van de verwerking. Zodra gegevens niet meer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
6. Delen wij uw gegevens met derden?
West 25 Makelaars verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij verstrekken uw gegevens alleen aan derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Denk hierbij aan partijen zoals:
hostingproviders
website- en softwareleveranciers
e-mail- en nieuwsbriefsystemen
analytische tools voor websitegebruik
advertentieplatforms, zoals Meta (Facebook en Instagram)
partijen die betrokken zijn bij onze dienstverlening, voor zover dat noodzakelijk is
Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.
Facebook en Instagram (Meta)
Wij adverteren op Facebook en Instagram. Vraagt u via een formulier in een advertentie op Facebook of Instagram bijvoorbeeld een gratis waardebepaling aan, dan ontvangen wij via Meta Platforms Ireland Ltd. de gegevens die u in dat formulier invult, zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en het adres van uw woning. Wij gebruiken deze gegevens alleen om contact met u op te nemen en uw aanvraag af te handelen. Meta verwerkt de gegevens in het formulier ook zelf, onder het privacybeleid van Meta.
Daarnaast gebruiken wij op onze website de Meta-pixel, maar alleen als u in onze cookiemelding toestemming geeft voor marketing. Hiermee meten wij het resultaat van onze advertenties en kunnen wij bezoekers van onze website op Facebook en Instagram relevante advertenties tonen. Meer hierover leest u in ons cookiebeleid. Meta kan gegevens verwerken op servers buiten de Europese Unie.
7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.
Zo zorgen wij er onder andere voor dat:
onze website beveiligd is met een SSL-certificaat
toegang tot persoonsgegevens beperkt is tot bevoegde personen
systemen en software actueel worden gehouden
gegevens waar nodig beveiligd worden opgeslagen
8. Cookies
West 25 Makelaars maakt op deze website gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij uw bezoek aan de website op uw apparaat worden opgeslagen.
Wij gebruiken cookies om:
de website goed te laten functioneren
instellingen en voorkeuren te onthouden
inzicht te krijgen in het gebruik van de website
de website te verbeteren
Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over het gebruik van cookies en vragen wij, waar nodig, om toestemming.
U kunt cookies uitschakelen of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er wel rekening mee dat delen van de website daardoor mogelijk minder goed werken.
9. Analytische cookies
Wij kunnen analytische cookies gebruiken om het gebruik van onze website te meten en te verbeteren. Daarbij proberen wij deze gegevens zoveel mogelijk geanonimiseerd of gepseudonimiseerd te verwerken.
Als wij gebruikmaken van bijvoorbeeld Google Analytics, dan richten wij deze zo privacyvriendelijk mogelijk in.
10. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden, zoals partners of externe diensten. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op die websites. Wij raden u aan om altijd de privacyverklaring van de betreffende website te lezen.
11. Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens:
in te zien
te laten corrigeren
te laten verwijderen
te laten beperken
over te dragen
bezwaar te maken tegen verwerking
eerder gegeven toestemming in te trekken
Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze verklaring.
Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om uw identiteit voldoende aan te tonen.
12. Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan horen wij dat graag zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
13. Wijzigingen
West 25 Makelaars behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te bekijken, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.
14. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens door West 25 Makelaars? Neem dan contact met ons op via:
West 25 Makelaars
Westzijde 25, 1506 EA
Zaandam
info@west25makelaars.nl
075 8794006
